Současně s procesy standardizace v oblasti platforem konvergovaných technologií a NGN se pracovní skupiny standardizačních institucí zaměřují i na definování a vytváření standardů a doporučení v oblasti multimediálních služeb a aplikací s důrazem na:
- Rozdělení služeb a aplikací NGN
- Procesy tvorby, implementace, řízení a poskytování služeb a aplikací v prostředí NGN
Pracovní skupiny standardizačních institucí ITU-T a ETSI přistupují k rozdělení NGN služeb a aplikací z částečně odlišných pohledů (ITU-T z pohledu charakteru služby, ETSI z pohledu typu platformy).
Struktura rozdělení NGN služeb a aplikací je uvedena v "FGNGN WG1 Services and capabilities document" [11]. V tomto dokumentu je uveden aktuální seznam služeb definovaný ITU-T:
1. Služby založené na interaktivitě
- Konverzační hlasové služby v reálném čase
- Interaktivní multimediální služby bod-bod, včetně interaktivní hlasové služby v reálném čase, videa nebo jiných médií - videotelefon, bílá tabule, atd.
- Kolaborativní interaktivní komunikační služby - multimediální konference se sdílením souborů a aplikací, e-vzdělávání, hry
- Stiskni a mluv prostřednictvím NGN
- Okamžité posílání zpráv a služby zpracování zpráv
- Skupinové zpracování zpráv
- Služby emulace a simulace současných sítí PSTN/ISDN
- Služby datové komunikace (přenos souborů dat, telefax, elektronická poštovní schránka, atd.)
- Aplikace na vyhledávání dat - telesoftware
- Online aplikace - okamžitý prodej zákazníkům, e-obchod, okamžité pořizování, pro obchod, atd.
- Řečí ovládané služby
2. Služby nezaložené na interaktivitě
- Služby doručení obsahu - vytváření datových toků audia a videa, hudba a video na vyžádání, distribuce digitálních TV programů, distribuce finančních informací, distribuce profesionálních a lékařských obrazů, elektronické vydavatelství
- Služby senzorových sítí
- Služby vkládání údajů
- Služby dálkového řízení a ovládání, jak řízení domácích aplikací, telemetrie, alarmy, atd.
- Služby hromadného a skupinového přenosu
- Řízení zařízení po síti
3. Interaktivní a neinteraktivní služby
- Služby virtuální privátní sítě
- Hostované nebo tranzitované služby pro společnosti
- Informační služby - informace o lístcích do kina, dopravní situace na cestách, zdokonalená služba vkládání dat
- Služby prezence a obecných informací zobrazí vrstvy, které může účastník kontaktovat, jeho současný stav a všechny zprávy související se službou
- Služby založené na vydání OSA 3GPP a 6/3GPP2
1. Multimediální IP služby
- Aplikace IP multimédií
- Služby simulace PSTN/ISDN - 3 třídy
- Služby rychlého zpracování zpráv
- Prezenční služba
- Služba určování polohy
- Videotelefonní služba
2. Služby emulované PSTN/ISDN
3. Regulované služby pro IP multimédia a emulované PSTN/ISDN
- Služby uvedené v zákoně
- Služby nouzových volání
- Služby identifikace zlomyslných volání
- Služby odmítnutí anonymních volání